Servana Webhosting Erfahrungen und Test

Versuche schon seit 2 Jahren den Vertrag los zu werden! Trotz Kündigung kommen jährlich Rechnungen, danach Inkasso.
Einloggen in Account schon seit 2 Jahren nicht möglich (wie ein User schon berichtete, direkt nach Kündigung gesperrt und Mail geblacklisted.
E-Mail anfragen kommen nicht an, kann nur abraten sich auf die Firma einzulassen!

Anfangs alles super. Auf Support Anfragen wurde schnell eingegangen und schnellstmöglich gelöst. Alles selbsterklärend aufgebaut und leicht zu managen.

Mittlerweile ist es nur noch zum heulen. Telefonisch ist zu keiner Zeit jemand erreichbar. Auf Mails wird wenn überhaupt nach ein paar Wochen erst reagiert. Zu guter Letzt hat der Anbieter scheinbar meine Mailadresse bei sich auf eine Blacklist gesetzt.

Nach Kündigung wurde mein Account ohne weitere Kommunikation direkt gesperrt. Auf AuthInfo Codes für einen Domain-Umzug warte ich bisher vergebens.

Der Support ist nun seit 2 Wochen weder telefonisch noch über EMail oder Kontaktformular auf der Seite des Anbieters erreichbar bzw. meldet sich nicht zurück. Unglaublich!

Ich brauchte mangels Kenntnissen bereits zweimal Support und habe beide male den Online-Chat genutzt. Die Hilfe war prompt, zielführend, freundlich und kompetent. So wie es sein soll. Top!

Ich brauchte mangels Kenntnissen bereits zweimal Support und habe beide male den Online-Chat genutzt. Die Hilfe war prompt, zielführend, freundlich und kompetent. So wie es sein soll. Top!

Der Support ist nun seit Tagen weder telefonisch noch über EMail oder Kontakrtformular auf der Seite des Anbieters erreichbar.

Ich habe am 1.6. eine Domain in Auftrag gegeben.
Als diese am 2.6. noch nicht registriert war, fragte ich per E-Mail nach.
Leider ist mir in der Email bei der Domain ein Tippfehler unterlaufen.
Dieser Tippfehler führte dazu, dass ohne Nachfrage eine andere Domain abweichend vom Auftrag registriert wurde.
Auf meine Beschwerde hin, wurde ich immer wieder auf meine Mail vom 2.6. hingewiesen.
Keine Entschuldigung. Keine Kulanz.
Unprofessionelles Verhalten ohne jeglichen Kundenservice.
Stattdessen wird der eigenen Fehler in Langsamkeit auf den Kunden abgewälzt um 7 Euro zu verdienen.
Ich hoffe, dass ihr mit diesen 7 Euro glücklich werdet.

Sehr gute Leistung zu einem sehr fairen Preis. Der Kundensupport ist hervorragend. Ich kann den Anbiebter bedenkenlos empfehlen.

Top Service, zu jeder Zeit ist immer jemand da. Um Probleme wird sich direkt gekümmert und man erhält stehts Hilfe und Tipps :)
Schon alleine aufgrund des tollen Services würde ich nie wechseln, hat mir schon sehr oft geholfen.

Wir sind schon seit Jahren bei Servana. Die Verfügbarkeit und Support sind spitze! Der Support antwortet schnell und kompetent. Uns wurde immer sehr schnell geholfen und es wurde eine Lösung gefunden. Vielen Dank