netcup Webhosting Test 2024

• Im Tarif Webhosting 1000 sind 25 GB Speicherplatz sowie 1 MySQL Datenbank verfügbar. Garantiert zugesicherten Arbeitsspeicher gibt es auf dieser Tarifstufe nicht. Es wird 1 Inklusivdomain zur Verfügung gestellt und es kann maximal 1 externe Domain genutzt werden. Das Paket richtet sich an Einsteiger, die eine einzelne Webseite betreiben möchten.
• Im Tarif Webhosting 2000 sind 75 GB Speicherplatz sowie 10 MySQL Datenbanken verfügbar. Der garantiert zugesicherte Arbeitsspeicher beträgt 4 GB. Es werden 3 Inklusivdomains zur Verfügung gestellt und es können maximal 3 externe Domains genutzt werden. Das Paket richtet sich an Einsteiger, die mehrere kleine Webseiten betreiben möchten.
• Im Tarif Webhosting 4000 sind 250 GB Speicherplatz sowie 25 MySQL Datenbanken verfügbar. Der garantiert zugesicherte Arbeitsspeicher beträgt 6 GB. Es werden 6 Inklusivdomains zur Verfügung gestellt und es können maximal 6 externe Domains genutzt werden. Das Paket richtet sich an Fortgeschrittene, die eine oder mehrere umfangreiche Webseiten betreiben möchten.
• Im Tarif Webhosting 8000 sind 500 GB Speicherplatz sowie 50 MySQL Datenbanken verfügbar. Der garantiert zugesicherte Arbeitsspeicher beträgt 8 GB. Es werden 12 Inklusivdomains zur Verfügung gestellt und es können maximal 12 externe Domains genutzt werden. Das Paket richtet sich an Profis, die komplexe Webprojekte betreiben möchten.

Für den netcup Webhosting Test entscheiden wir uns für den Tarif Webhosting 2000.

Alle netcup Webspacepakete werden mit einer Vertragslaufzeit von 12 Monaten abgeschlossen. Flexible Regelungen mit kürzerer Laufzeit werden nicht angeboten. Alle Verträge verlängern sich automatisch, wenn nicht 31 Tage vor Ablauf der Vertragslaufzeit gekündigt wird. Die Abrechnungsperiode liegt je nach Tarif zwischen 6 und 12 Monaten. Eine Einrichtungsgebühr wird derzeit grundsätzlich nicht erhoben. Eine individuelle Anpassung der Tarife ist nicht möglich. Upgrades sind nur in höhere Tarife vorgesehen. Downgrades auf niedrigere Tarifstufen sind hingegen nicht möglich. Für alle Neukunden gibt es eine 30 Tage Geld-zurück-Garantie.

Die netcup Webspace Pakete sind mit ausreichend Speicherplatz ausgestattet. Dabei steht jeweils dasselbe Kontingent einerseits für Webseite und Datenbanken sowie andererseits für E-Mails in der Cloud zur Verfügung. In allen Tarifen wird dabei auf hochwertigen SSD Speicher gesetzt, der durch die extrem hohe Lese- und Schreibgeschwindigkeit für geringste Ladezeiten sorgt. Im günstigsten Tarif Webspace 1000 werden 25 GB Speicherplatz geboten, auf der höchsten Tarifstufe Webspace 8000 sind es sogar üppige 500 GB Speicherplatz.

In sämtlichen Tarifen steht Nutzern mindestens eine SQL Datenbank zur Verfügung, die für den Betrieb von Applikationen wie Content Management Systemen (CMS) benötigt wird. Während im günstigsten Tarif Webspace 1000 lediglich 1 Datenbank genutzt werden kann, sind es auf der höchsten Tarifstufe Webspace 8000 sogar ganze 50 Datenbanken.

Bei allen Webspacepaketen von netcup wird Kunden mindestens eine Inklusivdomain angeboten. Zudem ist es möglich, auch externe Domains von anderen Anbietern im selben Umfang auf dem eigenen Webspace zu nutzen. Im Tarif Webspace 1000 liegt das Limit bei 1 Inklusivdomain bzw. 1 möglichen externen Domain, auf der höchsten Tarifstufe Webspace 8000 sind es üppige 12 Inklusivdomains bzw. 12 mögliche externe Domains. Weitere Zusatzdomains lassen sich aber jederzeit kostenpflichtig zubuchen.

Für den E-Mail Verkehr bieten alle netcup Webspace Pakete großzügige Limits in Bezug auf E-Mail Postfächer, E-Mail Adressen und E-Mail Weiterleitungen. Bereits im günstigsten Tarif Webspace 1000 liegt das Limit bei 100 Stück. Im größten Tarif Webspace 8000 liegt die Begrenzung sogar erst bei 2000 Stück.

Alle netcup Webspace Pakete bieten eine Traffic Flatrate.

Bei den netcup Webspacepaketen setzt der Anbieter auf eine hochmoderne Cloud-Infrastruktur. Auf diese Weise soll nicht nur eine hohe Verfügbarkeit, Skalierbarkeit und Performance garantiert, sondern vor allem die Kosten für den Kunden so gering wie möglich gehalten werden. Auf sämtlichen Webspace Paketen ist PHP Unterstützung gewährleistet und es lassen sich individuell Anpassungen bei der verwendeten PHP Version als auch bei den PHP Einstellungen vornehmen. Auf höheren Tarifstufen werden zudem auch Skriptsprachen wie Python, Ruby on Rails oder NodeJS unterstützt. Per Cronjob können Skripte zeitgesteuert ausgeführt werden und der SSH Zugang ermöglicht ein direktes Arbeiten auf dem System. Mit dem praktischen Appinstaller wird eine einfache Installation von Webanwendungen wie WordPress, Joomla! oder TYPO3 auf dem eigenen Webspace ermöglicht. Für das beliebte CMS WordPress wird sogar ein spezielles Toolkit angeboten, mit dem sich die Webanwendung noch einfacher verwalten lässt.

Auf allen Tarifstufen kann für die bei netcup gehosteten Domains das kostenlose Lets-Encrypt SSL Zertifikat genutzt werden, um eine verschlüsselte Datenübertragung zwischen Webseitenbesuchern und Server zu ermöglichen. Dabei richtet das System die SSL Zertifikate automatisch ein und aktualisiert diese auch regelmäßig. Für sämtliche Daten der Webseite, Datenbanken und E-Mail Postfächer legt netcup freiwillig automatisierte Backups an, die über mehrere Tage aufbewahrt werden. Diese lassen sich bei Bedarf vom Support kostenpflichtig auf dem eigenen Webspace wiederhergestellt werden. Um die eigene Webseite gegen Bedrohungen wie DDos-Angriffe abzusichern können auch eigene DNS-Server verwendet werden. Zu guter Letzt sorgt ein intelligenter Spam- und Virenfilter für sichere E-Mail Postfächer.

Bei den netcup Webspace Paketen können sich Kunden auf die wichtigsten Standardfeatures verlassen, sodass die Bereiche Performance und Sicherheit zufriedenstellend abgedeckt sind. Vor allem der Einsatz von SSD Speicherplatz für Webseite, Datenbanken und E-Mails, sorgt für möglicht geringe Ladezeiten und Latenz. Die wichtigsten technischen Features für den Betrieb von Webapplikationen sind gegeben, allerdings dürfen darüber hinaus keinerlei Zusatzfeatures wie etwa eine separate Entwicklungsumgebung erwartet werden. Positiv hervorzuheben ist der ab dem Tarif Webspace 2000 gewährleistete Arbeitsspeicher, der ebenfalls für flotte Ladezeiten der eigenen Webpräsenz sorgt. Kunden die ihre Domains bei netcup hosten können sich über kostenfreie SSL-Zertifikate freuen. Leider lassen sich diese nicht für extern gehostete Domains nutzen. Zudem ist nur eine begrenzte Anzahl externer Domains erlaubt.

• Schneller SSD Speicherplatz
• Garantierter Arbeitsspeicher
• Kostenfreie SSL-Zertifikate für alle bei netcup gehosteten Domains

• Nur begrenzte Anzahl externer Domains erlaubt
• Keine kostenfreien SSL-Zertifikate für externe Domains

Der Bestellvorgang lässt sich schnell und einfach durchführen. Im ersten Schritt wird der gewünschte Tarif ausgewählt und in den virtuellen Warenkorb gelegt. Dabei kannst du dich entscheiden, ob du das volle Kontingent an Inklusivdomains für DE-Domains nutzt oder alternativ ein geringeres Kontingent AT-/IT-/LI- oder EU-Domains bevorzugst.

Im nächsten Schritt gelangst du in den Warenkorb. Hier gibt es eine genaue Übersicht zum gewählten Tarif und den vertraglichen Details. Außerdem können nun die Inklusivdomains festgelegt werden. Wenn du dich nicht gleich entscheiden möchtest, können die Domains auch erst später dem Webspace zugefügt werden.

Als Nächstes musst du angeben, ob du bereits Kunde bei netcup bist. Bestandskunden können sich nun in den Kunden Account einloggen, um mit der Bestellung fortzufahren. Neukunden müssen sich jetzt erst einmal bei netcup registrieren.

Um ein netcup Kundenkonto zu erstellen, müssen Angaben zur eigenen Person gemacht werden. Dabei werden der eigene Name sowie eine E-Mail-Adresse als auch die Anschrift und eine Telefonnummer abgefragt.

Vor Beauftragung der Bestellung kannst du noch einmal alle Angaben zu Produkten und Kundendaten überprüfen. Um die Bestellung auszuführen, musst du dich mit den AGBs sowie der Datenschutzerklärung und Widerrufsbelehrung einverstanden erklären. Zudem wird hier auf die Zahlungsmethoden per Lastschrift, Überweisung oder Paypal hingewiesen. Bezahlt werden muss aber erst nach Erhalt der Rechnung.

Geschafft! Die Bestellung wurde beauftragt. Nun musst du warten, bis ein Mitarbeiter die Daten überprüft und die Bestellung ausführt. Anschließend erhältst du die Zugangsdaten per E-Mail zugesendet.

Um mit der Einrichtung des Webspaces zu beginnen, musst du dich nach erfolgter Bestellung in das netcup customer control panel (CCP) einloggen. Die Konfigurationsoberfläche ist über die netcup Webseite zu erreichen. Für den ersten Login nutzt du die per E-Mail zugesendeten Logindaten. Das Passwort kann später auch individuell angepasst werden.

Für unseren netcup Webhosting Test installieren wir das beliebte Content Management System WordPress auf dem Webspace. Dazu begeben wir uns über das Untermenü „Produkte“ in das Plesk Panel zur Webspace Verwaltung und rufen dort das WordPress Toolkit auf.

Die Installation von WordPress ist selbsterklärend und dauert nur wenige Minuten. Es müssen lediglich einige Daten wie Installationspfad, Webseiten Titel sowie die Administrator Benutzerdaten festgelegt werden. Das WordPress Toolkit ermöglicht es darüber hinaus auch Anpassungen bei den Einstellungen zu Datenbanken und Updates vorzunehmen.

Nach erfolgreicher Installation lässt sich WordPress inklusive sämtlicher Themes und Plugins von nun an komfortabel über das Toolkit verwalten. Dabei wird beispielsweise auch auf notwendige Sicherheitsupdates hingewiesen oder es können auch manuelle Backups angelegt werden. Über den Anmelde-Button kannst du dich direkt in das CMS einloggen und mit der Einrichtung deiner Webseite beginnen.

Das netcup Webspace Paket setzt wenig technische Kenntnisse voraus und ist daher auch für Einsteiger gut geeignet. Der Bestellvorgang ist unkompliziert und lässt sich in nur wenigen Minuten abschließen. Mit dem netcup customer control panel (CCP) steht zwar eine etwas altbacken wirkende Benutzeroberfläche zur Verfügung, die nichtsdestotrotz relativ intuitiv zu bedienen ist und alle wichtigen Funktionen und Einstellungsmöglichkeiten rund um das Webhosting und den eigenen Kundenaccount bereit hält. Besonders positiv zu erwähnen ist das praktische WordPress Toolkit, das sowohl die Installation als auch die Verwaltung des beliebten Content Management Systems kinderleicht macht.

• Unkomplizierte Bestellung
• Intuitive Konfigurationsoberfläche
• Praktisches WordPress Toolkit

• Konfigurationsoberfläche wirkt etwas altbacken

Um die Performance des netcup Webhosting zu bewerten betrachten wir die Verfügbarkeit und Ladezeiten etwas genauer. Dafür nutzen wir bekannte Tools wie Google PageSpeed Insights, Pingdom Website Speed Test und Uptrends Website Speed Test.

Anhand der Verfügbarkeit lässt sich die Performance eines Webspace gut bewerten. Diese lässt sich mithilfe eines Website Monitoring Tools überwachen. Je weniger Ausfälle es gibt, desto höher ist die Verfügbarkeit. In einer perfekten Umgebung sollte die Verfügbarkeit 100% betragen. In der Praxis ist das allerdings kaum möglich, da beispielsweise Ausfälle durch notwendige Wartungsarbeiten kaum vermeidbar sind. Trotzdem sollte der Hoster bemüht sein, die Ausfälle so gering wie möglich zu halten. netcup gibt selbst keine genaue Verfügbarkeit für die Webspace Pakete an, bietet seinen Kunden aber mit dem optionalen Service Webhosting Service Level A+ eine kostenpflichtige Möglichkeit, von einer garantierten Verfügbarkeit von 99,9% im Jahresmittel zu profitieren.

netcup Webhosting Verfügbarkeit Test:

Leider ist die Darstellung derzeit nicht möglich.

Auch anhand der Ladezeiten kann die Performance eines Webspace beurteilt werden. Dabei lassen sich verschiedene Werte betrachten, mit denen die Reaktionszeit des Servers gemessen wird. Je geringer die Ladezeiten ausfallen, desto besser. Schließlich möchten Besucher beim Aufruf der Webseite nicht unnötig lange warten, bis die Inhalte angezeigt werden.

TTFB (Time To First Byte)

Mit dem Messwert TTFB (Time to First Byte) kann die Reaktionszeit des Webservers ermittelt werden, indem die Zeit zwischen der Anfrage für eine Ressource und dem Eintreffen des ersten Byte einer Antwort gemessen wird.

So schneidet netcup bei der Performance-Messung des TTFB im Vergleich zu anderen Webhostern ab:

LCP (Largest Contentful Paint)

Mit dem Messwert LCP (Largest Contentful Paint) kann die Renderingzeit des größten Bild- oder Textblocks im Darstellungsbereich ermittelt werden, was üblicherweise dem Zeitpunkt entspricht, an dem der Hauptinhalt der Seite geladen wurde.

So schneidet netcup bei der Performance-Messung des LCP im Vergleich zu anderen Webhostern ab:

Pagespeed

Mit dem Messwert Pagespeed kann die Ladezeit eines Webhostings ermittelt werden, der angibt, wie lange es dauert, bis die gesamte Webseite im Browser geladen ist.

So schneidet netcup bei der Performance-Messung des Pagespeed im Vergleich zu anderen Webhostern ab:

netcup Performance Bewertung

Mit einem Wert von 100% bei Uptime schneidet das netcup Webhosting gut ab und erhält hier 3 Punkte.
Mit einem Wert von 0,516s bei TTFB schneidet das netcup Webhosting schlecht ab und erhält hier 1 Punkt.
Mit einem Wert von 1,5s bei LCP schneidet das netcup Webhosting mittel ab und erhält hier 2 Punkte.
Mit einem Wert von 0,177s bei Pagespeed netcup das dogado Webhosting gut ab und erhält hier 3 Punkte.

Insgesamt erreicht das netcup Webhosting bei der Performance 9 Punkte (von möglichen 12), was einer Bewertung von 4 Sternen entspricht.

Wie schneidet netcup insgesamt bei der Performance im Vergleich zu anderen Webhostern ab?

Die schnellsten Webhoster aus unserem Test

Anbieter	TTFB	LCP	Pagespeed	Uptime	Gesamtnote
Cloud86	0,100 s	1,100 s	0,200 s	100,00 %	SEHR GUT
Hostinger	0,085 s	1,200 s	0,192 s	100,00 %	SEHR GUT
STRATO AG	0,346 s	2,100 s	0,790 s	100,00 %	GUT
IP-Projects GmbH & Co. KG	0,243 s	1,300 s	0,318 s	100,00 %	SEHR GUT
goneo	0,145 s	1,800 s	0,524 s	100,00 %	GUT
Serverprofis GmbH	0,099 s	1,200 s	0,185 s	100,00 %	SEHR GUT
Rainbow-Web.com	0,286 s	1,400 s	0,500 s	100,00 %	SEHR GUT
lima-city	0,268 s	1,100 s	0,429 s	100,00 %	SEHR GUT
Febas	0,154 s	1,100 s	0,152 s	100,00 %	SEHR GUT
Pixel X e.K.	0,341 s	1,100 s	0,752 s	100,00 %	SEHR GUT
manitu	0,167 s	3,070 s	0,268 s	100,00 %	GUT
netcup	0,516 s	1,500 s	0,177 s	100,00 %	GUT
dogado GmbH	0,368 s	1,700 s	0,526 s	100,00 %	SEHR GUT
IONOS	0,170 s	2,000 s	0,320 s	100,00 %	GUT

Stand: August 2024 | Unsere Testmethodik

 

Fazit zur Performance

Das netcup Webspace Paket kommt im Test auf eine durchschnittliche Performance. Die Ergebnisse fallen für Verbindungen aus Deutschland eher gemischt aus. Webseitenbesucher aus Deutschland müssen daher unter Umständen höhere Ladezeiten bei netcup in Kauf nehmen. Bei der Uptime liegt die Gesamtperformance hingegen mit 100% im oberen Bereich. In Bezug auf die Performance hat das netcup Webspace Paket daher noch Luft nach oben.

Pro

• Teilweise akzeptable Ladezeiten
• Sehr gute Uptime von 100%

Contra

• Ladezeiten könnten etwas besser ausfallen

Bewertung

4/5

Kundenservice

Kunden können bei netcup auf ein besonders umfangreiches Supportangebot zurückgreifen. Dieses ist in mehrere Bereiche gegliedert: Direkter Kontakt zu einem Kundenservice Mitarbeiter kann per Telefon oder E-Mail aufgenommen werden. Für Kunden, die lieber selbst nach den benötigten Informationen suchen, steht ein umfangreiches Wiki mit Informationen, Antworten, Tipps und Anleitungen sowie ein Forum zum Austausch zwischen Kunden untereinander zur Verfügung.

netcup Kundenservice

Der netcup Telefonsupport steht während der Geschäftszeiten (Montag bis Freitag von 10 bis 18 Uhr) für Anfragen bereit. Dabei wird sogar eine kostenfreie 0800 Telefonnummer für Anrufe aus dem deutschen Festnetz angeboten. Supportanfragen per E-Mail werden vom Kundenservice an allen 7 Tagen in der Woche zwischen 8 und 22 Uhr beantwortet. Dabei verspricht netcup, dass Anfragen bis 17 Uhr noch am selben Tag beantwortet werden. Außerhalb der Geschäftszeiten steht zudem eine Notfallrufnummer, unter der ein Techniker rund um die Uhr erreichbar ist, zur Verfügung. Diese ist aber nur für dringende Probleme, wie etwa bei Ausfällen des Webspace, vorgesehen.

netcup Wiki

Beim netcup Wiki handelt es sich um eine riesige Ressourcen Sammlung von Informationen, Tipps und Anleitungen. Kunden können sich hier unter anderem über die Funktionalität des netcup CCP (Customer Control Panel) informieren oder Tipps und Anleitungen zu einer breiten Auswahl an Themen rund um den Umgang mit Webhosting Produkten wie Webspace Paketen und VServern finden. Dabei werden nicht nur technische Bereiche, wie etwa das Anlegen von E-Mail Adressen abgedeckt, sondern auch vertragsrelevante Themen, wie etwa die Kündigung von Leistungen, behandelt. Eine Suchfunktion hilft dabei, die passenden Einträge im Wiki leichter auffindbar zu machen.

Unsere Erfahrungen mit dem netcup Kundenservice

Im Rahmen unseres netcup Webhosting Test konnten wir eigene Erfahrungen mit dem netcup Kundensupport machen. Positiv fiel dabei der Telefonsupport auf, der werktags zwischen 10 und 18 Uhr sehr gut erreichbar ist und bei Fragen und Problemen kompetent weiterhelfen kann. Wer außerhalb des relativ engen Zeitraums anruft, bekommt allerdings nur eine Bandansage zu hören.

 

Der direkte E-Mail Support über das Kontaktformular oder Ticketsystem ist da mit Geschäftszeiten von 8 bis 22 Uhr schon mal besser aufgestellt. Anfragen werden hier in der Regel auch innerhalb einiger Stunden oder zumindest innerhalb des selben Tages beantwortet. Lediglich außerhalb der Geschäftszeiten oder über das Wochenende kann man schon mal länger auf die Reaktion des Supports warten. Leider gibt es beispielsweise auch keine Empfangsbestätigung für über das Kontaktformular eingesendete Anfragen, was Kunden durchaus etwas ratlos zurücklässt.

Fazit zum Kundenservice

netcup gibt sich große Mühe, einen guten Kundenservice zu bieten. Der persönliche Kontakt zu Supportmitarbeitern ist während der Geschäftszeiten sehr gut möglich. Ein etwas längerer Zeitraum für die telefonische Erreichbarkeit wäre allerdings hilfreich, da außerhalb des relativ engen Zeitraums nur der Kontakt per E-Mail bleibt. Gerade am Wochenende kann es hier zu längeren Reaktionszeiten kommen. Kunden, die sich gerne selbst auf die Suche nach Informationen begeben, finden mit dem umfangreichen netcup Wiki sowie dem praktischen Kunden-Forum weitere gute Anlaufstellen, um die Lösungen zu den gängigsten Problemen zu finden.

Pro

• Sehr guter Telefonsupport während der Geschäftszeiten
• Zuverlässiger E-Mail Support während der Geschäftszeiten
• Ausführliches Wiki und praktisches Kundenforum

Contra

• Relativ enger Zeitraum für den Telefonsupport
• Längere Reaktionszeiten außerhalb der Geschäftszeiten

Bewertung

4/5

Kosten

Im letzten Teil des netcup Webhosting Testberichts gehen wollen wir uns die Kosten noch einmal genauer anschauen. Die gut strukturierte Tarif Auswahl ermöglicht es, für jeden Geldbeutel das passende Webhosting zu finden. Wer nur eine kleine Webseite hosten möchte, erhält bereits im günstigsten Tarif ausreichend Leistung zur Verfügung gestellt. Für umfangreichere Projekte oder das Hosting mehrerer Webseiten kann hingegen auf die höheren Webhosting Tarife zurückgegriffen werden. Insgesamt fällt das Preis Leistungs Verhältnis bei den netcup Webspacepaketen sehr gut aus.

Positiv fällt vor allem die klare Preisstruktur auf. Bei netcup gibt es kaum versteckten Kosten. Preise und Leistungen werden klar kommuniziert und sind transparent nachvollziehbar. Zudem gibt es auch keine beschönigenden Lockpreise, bei denen der Webspace in den ersten Monaten vermeintlich günstig angeboten wird, später aber deutlich höhere Kosten verursacht. Auch der Verzicht auf eine Einrichtungsgebühr ist erfreulich. Für Sparfüchse lohnt sich ein Blick auf die netcup Webseite, da dort regelmäßig interessante Sonderangebote zu finden sind.

Negativ ist allerdings die Tatsache, dass die kostenfreien SSL Zertifikate nicht für externe Domains genutzt werden können. Diese sind nur für die bei netcup gehosteten Domains verfügbar. Auch einen kostenlosen Testaccount gib es nicht, allerdings kann der bestellte Webspace innerhalb der ersten 30 Tage bei Nichtgefallen wieder gekündigt und die Kosten vollständig rückerstattet werden.

Vorsichtig sollten Kunden bezüglich der Wiederherstellung von Daten sein. Zwar legt netcup freiwillig automatische Backups an, wer diese aber im Notfall zur Wiederherstellung der Daten nutzen möchte, muss tief in die Tasche greifen. Das dabei ein Rückspielen der Datenbanken und Datenfiles als zwei getrennte Schritte kostenpflichtig abgerechnet werden, hat zwar technisch gesehen sicher seine Gründe, ist aber kaum als kundenfreundlich einzustufen und stößt daher etwas negativ auf.

Pro

• Gute Tarifauswahl mit klarer Preisstruktur
• 30-tägige Geld-zurück-Garantie
• Regelmäßige Sonderangebote

Contra

• Kein kostenloser Testaccount
• SSL Zertifikate nicht für externe Domains verfügbar
• Teure Wiederherstellung von Datenbackups

Bewertung

3/5

Testfazit

Kommen wir zum Fazit zum netcup Webhosting Test.

Das Angebot von netcup kann im Test mit attraktiver Preisgestaltung überzeugen. Im direkten Vergleich zu anderen Webhostern auf dem Markt erhalten Kunden bei netcup ein gut ausgestattetes Webspace Paket, ohne dafür tief in die Tasche greifen zu müssen. Trotz der etwas altbackenen Benutzeroberfläche kommen selbst Einsteiger ohne Erfahrung gut mit der Verwaltung des eigenen Webspace zurecht. Dabei helfen vor allem praktische Tools wie die Plesk Konfigurationsoberfläche oder das WordPress Toolkit. Leider sind einige Features, wie etwa kostenlose SSL-Zertifikate nicht für die in begrenzter Anzahl nutzbaren externen Domains verfügbar. Vorsicht ist bei der Datensicherung angebracht: Die freiwillig durch netcup angelegten Backups lassen sich nämlich nur für relativ hohe Kosten wieder einspielen. Der Kundensupport ist telefonisch und per Mail während der Geschäftszeiten sehr gut zu erreichen. Außerhalb der Geschäftszeiten können die Reaktionszeiten etwa länger ausfallen.

Pro

• Webspace Pakete mit attraktiver PreisgestaltungG
• Gute Ausstattung der Pakete
• Einfache Bedienung und praktische Konfigurationstools

Contra

• Nutzung externer Domains nur eingeschränkt
• Teure Wiederherstellung von Datenbackups
• Telefonischer Kundensupport nur während der Geschäftszeiten

Gesamtbewertung

Fazit

4,0/5

Zum netcup Profil

Funktionsumfang 4/5

 

Benutzerfreundlichkeit 5/5

 

Performance 4/5

 

Kundenservice 4/5

 

Kosten 3/5

 

Kundenbewertung 4/5

 

netcup FAQ

Hier findest du die Antworten auf häufig gestellte Fragen zum Thema netcup:

Wie schneidet das netcup Webhosting bei den Kundenbewertungen ab?

Die Erfahrungsberichte zu netcup auf Hosttest fallen mit einer Gesamtbewertung von 4,5 Sternen sehr gut aus. Auf Trustpilot schneidet Netcup mit 2,8 Sternen lediglich eher durchschnittlich ab. Auf Google erreicht Netcup mit 4 Sternen eine gute Bewertung.

Insgesamt ergibt sich eine Kundenbewertung von 3,77 Punkten.

Mit der Bewertung von fast 4 Punkten fallen die Erfahrungsberichte von Kunden überwiegend positiv aus. Dabei wird vor allem die attraktive Preisgestaltung sowie die Performance und Stabilität der Webspace Pakete hervorgehoben. Lediglich ein paar negative Bewertungen betreffen vor allem die relativ lange Reaktionszeit des Kundensupports oder berichten vereinzelt von Problemen mit komplexeren Produkten wie Servern oder Reseller-Paketen.

Wie wurde der netcup Webhosting Test durchgeführt?

Der netcup Webhosting Test wird von uns anonym ohne Wissen des Webhosters und komplett unentgeltlich durchgeführt. Um einen bestmöglichen Vergleich zwischen den verschiedenen Anbietern zu ermöglichen, halten wir uns an feste Testrichtlinien. Dies umfassen nicht nur die Auswahl des Webspace Paketes, sondern auch die Bewertungskriterien sowie das praktische Vorgehen während des Tests.

Kann ich netcup kostenlos testen?

Ja und nein. Einen expliziten kostenlosen Testaccount stellt netcup Interessenten leider nicht zur Verfügung. Kunden, die sich für eines der Webspace Pakete entscheiden, können dieses aber innerhalb der ersten 30 Tage bei Nichtgefallen wieder kündigen und erhalten die Kosten komplett zurückerstattet. Eine vollständige Registrierung und Zahlung der initialen Rechnung wird aber vorausgesetzt.

Kann ich meinen Tarif bei netcup wechseln?

Ja und nein. Grundsätzlich sind Tarifwechsel bei netcup nur innerhalb desselben Produkt-Generation und ausschließlich auf eine höhere Tarifstufe möglich. Downgrades oder der Wechsel zwischen Produkt-Generationen können hingegen nicht durchgeführt werden. Hier müssen die vorhandenen Pakete entsprechend der Vertragslaufzeit gekündigt und neu bestellt werden.

Werden meine Daten bei netcup automatisch gesichert?

Ja, bei netcup werden die Daten des Webspace (Webfiles und Datenbanken) automatisch auf externe Systeme gesichert und dort für 7 Tage vorgehalten. Wer diese Datensicherung im Notfall nutzen möchte, muss sie allerdings kostenpflichtig wiederherstellen lassen. Um langfristige Datensicherungen sollten sich Kunden daher selbst kümmern, indem die MySQL Datenbanken per phpMyAdmin als auch die Daten des Webspace er FTP gesichert werden.

Kann ich externe Domains bei netcup nutzen?

Ja, je nach Tarifstufe lässt sich eine vorgegebene Anzahl an externen Domains auf dem eigenen Webspace nutzen. Diese können einfach über die Konfigurationsoberfläche eingepflegt werden. Allerdings stehen Features wie kostenlose SSL-Zertifikate nicht für externe Domains zur Verfügung.

Kann ich bereits bestehende Domains zu netcup umziehen?

Ja, bereits bestehende Domains von anderen Providern können auch zu netcup umgezogen werden. Dazu muss ein Domain Transfer durchgeführt werden für den der Authcode der Domain vom bisherigen Provider benötigt wird. Liegt dieser vor, dann kann der Domainumzug einfach über die CCP Konfigurationsoberfläche beauftragt werden.

Welche SSL Zertifikate bietet netcup an?

Für bei netcup gehostete Domains können Kunden auf die kostenlosen Let’s Encrypt SSL Zertifikate zurückgreifen. Zusätzlich bietet netcup aber auch die Möglichkeit, verschiedene kostenpflichtige SSL Zertifikate optional zu bestellen. Hier werden neben günstigen Domain-validierten (DV) SSL-Zertifikaten für kleinere Websites und Blogs auch Unternehmens-validierte (OV) SSL-Zertifikate sowie Zertifikate mit erweiterter Validierung (EV) für Firmen, Organisationen und Online-Shops angeboten.

Wer steckt hinter netcup?

Die netcup GmbH aus Karlsruhe wurde 2008 von Inhaber Felix Preuß gegründet, der bereits zuvor als Einzelunternehmer langjährige Erfahrungen auf dem Hosting Markt sammeln konnte. Seit 2016 ist netcup Teil der Anexia-Gruppe, einem großen IT-Dienstleister aus Österreich. Durch die strategische Partnerschaft kann netcup von modernsten Technologien und einem starken Netzwerk profitieren, um den eigenen Kunden qualitativ hochwertige Dienstleistungen rund um die Bereitstellung und Betreuung von Webhosting-Accounts, Domains und Servern anzubieten.

Welche Alternativen zum netcup Webhosting gibt es?

Auf dem Markt sind zahlreiche Alternativen zum netcup Webhosting zu finden. Neben den großen Webhosting Marken wie IONOS (ausführliche Informationen auch im IONOS Webhosting Test) oder dogado (ausführliche Informationen auch im dogado Webhosting Test) bieten auch kleinere Webhoster wie manitu (ausführliche Informationen im manitu Webhosting Test) oder All-Inkl entsprechende Webspace Pakete mit ähnlichem Funktionsumfang und Preisstruktur an.

Update im Januar 2023

Tarife und Konditionen auf Aktualität überprüft.

Update im Januar 2024

Kundenbewertungen und Bildmaterial aktualisiert.

Update im Mai 2024

Performance Test aktualisiert. Gesamtbewertung angepasst.